نقش یک دیجیتال مارکتر در سازمان

تو این مقاله متن مصاحبه با خانم Christina Garnett (یک دیجیتال استراتژیست برتر اروپایی) را برای شما آماده کرده ایم.

معلم و مدیر بازاریابی سابق ، کریستینا گارنت ، برای تقویت استراتژی های دیجیتال 500 برند همکاری کرده است.

کریستینا در حال حاضر به دنبال نوشتن یک کتاب و دیکشنری برای مدیریت استراتژی دیجیتال است، سعی می کند نکات و پیام هایی را که در تجربه با این 500 برند کسب کرده است را در قالب یک کتاب برای دیگران آماده کند.

این محتوا توسط شرکت  خرید فالوور اینستاگرام (خدمات اینستاگرامی) تهیه و تدارک دیده شده است.

او یک عشق عمیق به تحقیق مخاطبان و گوش دادن به اجتماع نظر آنها دارد و معتقد است که برای درک واقعی مخاطبان خود ، باید به آنها گوش فرا دهید.

امروز ، کریستینا درباره آنچه نقش استراتژیست دیجیتال درگیر آن است ، بیشتر به ما می گوید ، چگونه می توانید یک کمپین موفقیت آمیز برای نام تجاری خود انتخاب کنید و بسنجید، و نکاتی در مورد اینکه چگونه از موارد گوناگون الهام بگیرید.

رازهای یک دیجیتال استراتژیست

راز یک دیجیتال استراتژیست

1 - نقش استراتژیست دیجیتال چیست؟

نقش من به عنوان یک استراتژیست ، راهنمایی برندها از طریق فرصت های ارتباطی برای تقویت ارتباط آنها با مخاطبان اصلی خود و به اشتراک گذاشتن داستان آنها می باشد.

در جایگاه خودم ، به عنوان مربی برای مشتریان نیز کمک می کنم. به عنوان یک دیجیتال استراتژیست کافی نیست بدانید که یک ویژگی جدید در یک پلتفرم یا یک ترفند جذاب وجود دارد. بلکه استراتژیست این است که نه تنها به این امر توجه کند بلکه به تشریح پیامدهای احتمالی و تأثیر آن را نیز بشناسد و آن را بررسی کند.

کار مورد علاقه من زمانی است که می توانم به گزارش های اجتماعی شیرجه بزنم و استراتژی های برند و نقشه راه را ایجاد کنم که نیازها و اهداف مشتری را برطرف کند.

تعیین صدای برند ، استراتژی محتوا و شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) با تمرکز بر بهینه سازی مداوم راهی است برای انعطاف پذیری ماهیچه های استراتژی من و فرو رفتن در اعماق آنچه که باعث می شود تا مشتریان ما اینقدر منحصر به فرد باشند و اینکه چگونه می توانیم آنها را با مخاطب هدفشان به اشتراک بگذاریم.

چگونه می توانیم مخاطبان را نیز همچون خود عاشق آن استراتژی بکنیم؟

حتما بخوایند : چگونه موفقیت بازاریابی اینستاگرام خود را اندازه بگیریم؟

2 - برنامه روزانه شما چگونه است؟

کار من با مشتری از زمان شروع کار گسترش یافته است. هرچه بیشتر و بیشتر کارهای شما را می بینند ، بیشتر در مورد نیازهایشان باز می شوند. در حال حاضر در شغل خودم ، گزارشهای هفتگی را ایجاد می کنم که به بهترین نحو محتوا را برجسته می کند ، گزینه های محتوای همیشه سبز و همچنین copywrite را مشخص می کند ، social media graphics ، audiograms و موارد دیگر را ایجاد می کند.

برنامه روزانه من از روزی به روز دیگر متفاوت است، ممکن در اثر بحرانی برای برخی از مشتری های خاص که به مشکل برخورد کردن برنامه های ویژه ای طراحی کنیم و راه های ساد یا نوآورانه ای برای آنها بچینیم.

جالبه بدونید که رخداد این اتفاقات ممکن است بسیار سریع تر از تصور شما هم رخ بدهد. وقتی که صبح از خواب بیدار می شوید با انبوهی از اخبار و پیام ها موجه می شوید.

3 - خود را به عنوان یک حرفه ای توصیف کنید ، چه چیزی باعث موفقیت شما می شود ، چه چیزی را برای تغییر یا بهبود تلاش می کنید؟

بی پایان کنجکاو هستم من هرگز نمی خواهم از یادگیری متوقف شوم ، و این یکی از دلایلی است که من خیلی از فضای بازاریابی دیجیتال را دوست دارم. این حرفه ، ابزارهای آن ، قابلیت ها و روندهای آن می تواند با گذشت زمان تغییر اساسی کند. خواندن مداوم ، تجربه کردن ، آزمایش و محتوای ممیزی شما را بر روی انگشتان خود نگه می دارد و شما را فروتن می کند. هیچ کس آن را نمی داند.

من یک معتقدم بزرگ هستم که در ابتدا باید برند باید ظاهر شود. تمام کارهای من تقویت و رشد برند و پیام آن است. یکی از تمرکزهای من در این زمینه گوش دادن به اجتماع است.

بسیاری از فرصت های از دست رفته وجود دارد زیرا برندها ها وقت لازم را برای گوش دادن و عمل به آنچه مخاطبان و مشتریان هدف خود می گفتند ، نیافتند. این یک گنجینه طلای تحقیق بازار است. شما باید به آن ضربه بزنید و آن را تغییر دهید.

من به عنوان یک deconstructionist شناخته می شوم. ذهن من می خواهد همه چیز را جدا کند. چرا برخی از کلمات خاص در قطعه ای از قطعه دیگر قوی تر هستند؟ چرا یک تصویر یا فیلم باعث می شود برخی از افراد دیگر از بررسی بیشتر متوقف شوند؟ من عاشق تجزیه و تحلیل کمپین ها هستم تا ببینم چه چیزی باعث ایجاد چنین تغییراتی در این مخاطبان شده است.

حتما بخوانید : بازاریابی با تلگرام (تلگرام مارکتینگ)

4 - به نظر من موفق ترین استراتژی دیجیتال .... است زیرا ...

موفق ترین استراتژی دیجیتال برقراری ارتباط با مخاطبان است زیرا به این ترتیب ارتباط عمیق تری با بازار هدف خود ایجاد می کنید.

محتوای شما اعتماد ایجاد می کند و نشان می دهد مخاطبان خود را فراتر از یک شخصیت می بینید. شما آنها را به عنوان افراد با سؤال ، نگرانی ، نیاز و واقعاً به آنها اهمیت می دهید و می خواهید به آنها کمک کنید.

این فقط ارسال ایمیل و ارسال محتوای آنلاین نیست.

برندها باید با مخاطبان خود درگیر شوند. محتوای مناسب تولید شده توسط کاربر را به اشتراک بگذارید که باعث می شود طرفداران شما احساس ویژه و شنیدنی کنند.

به عنوان یک برند ، آیا مخاطبان خود را شنیده و درک می کنید ، یا آنها را احساس می کنید که می خواهید هر بار که محتوای شما را می بینند ، از شما خریداری کنند؟

بهرین ترفند موفقت در بازاریابی

5 - می تونی آینده شبکه های اجتماعی را برامون توصیف کنی؟

ما تمرکز مداوم روی خط خوب بین حفظ حریم خصوصی و شخصی سازی خواهیم دید. به عنوان مصرف کننده ، ما محتواهایی را می خواهیم که با آنها درگیر شویم ، به عنوان مثال می توانیم وب سایت Netflix و Amazon را نام ببریم که محصول و محتوا را براساس رفتار و نیاز کاربر به آن نمایش می دهند.

ارتباط و معامله زمانی سودبخش خواهد بود که ما محتوای کاربردی و با کیفیت را متناسب با نیاز کاربر برای آن آماده کنیم، و حریم خصوصی کاربر نیا بسیار پراهمیت است.

کاربران نمی خواهند که برای تعداد محتوای بی ارزش و نامتناسب زمان و حریم خصوصی خود را مورد هجوم قرار دهند.

این بخشی از مصاحبه با کریستانا بود که برای من بسیار مفید بود و امیدوارم برای شما نیز مفید واقع شود.

 منبع :   وظایف یک دیجیتال استراتژیست (Digital Strategist)

اسلایدر یا کروسل اینستاگرام

با توجه به آخرین آماری که از کاربران اینستاگرام در دست داریم، این شبکه اجتماعی یکی از محبوبترین شبکه های اجتماعی موبایل محور در کل دنیا است.

شما می توانید با خرید فالوور اینستاگرام و استفاده از اسلایدشو فالوورهای خود را در زمان کوتاه چندبرابر کنید

در حال حاضر اینستاگرام بالغ بر 500 میلیون کاربر فعال دارد، که این اعداد باعث می شود که اینستاگرام قدرت بیظیری داشته باشه.

اما وقتی در اینستاگرام صحبت از محتوای ارگانیک میشه، متخصصین اینستاگرام در مورد بالانس محتوای عکسی ، ویدیوئی و پست های کاروسل میرع ، که چگونه با این سه گزینه بهترین فیدبک را از پست های خود بگیرند.

اما همین جا بگم که الان اکثر متخصصین از پست های کاروسل بیشتر از بقیه مورد استفاده قرار میگیرد.

پست های کروسل این امکان را به کاربران خود می دهند که اسلایدشویی از عکس ها ، ویدیو ها یا مخلوطی از هردو آنها را بسازد.

دوست دارید در مورد اخرین تحقیقاتی که در این مورد اتفاق افتاده را با شما در میان بگذارم؟

1 - افزایش استفاده از کروسل اینستاگرام

از سال 2017 که کروسل در اینستاگرام قرار داده شد، برندهای مختلف و بزرگ از این ویژگی رفته رفته بیشتر استفاده کردند ، و از سالی به سال دیگر میزان استفاده آن بیشتر شد.

میزان استفاده از کروسل ، عکس و ویدیو در اینستاگرام

در سال 2017 تنها 3 تا 4 درصد از محتوای اینستاگرام شامل پست های کروسل بود ، در ژوئیه سال 2020 این درصد به 19.44 درصد رسید.

از این گذشته ، در ماه مه 2019 ، درصد ارسال های پست های کروسل اینستاگرام از تعداد فیلم ها ی منتشر شده پیشی گرفت.

بررسی پست های کروسل اینستاگرام در 2019 و 2020

برخلاف اینکه تصاویر هنوز هم بیشترین نوع پست های ارسالی هستند ، محبوبیت آنها رو به کاهش است.

در سال 2019 ، داده ها نشان می دهد که تصاویر 70.79٪ از محتوای اینستاگرام را تشکیل می دهند ، در حالی که در سال 2020 این میزان به 67.82٪ کاهش یافته است.

با اطمینان می توان گفت که به زودی پست های کروسل اینستاگرام، نوع پست لیدر محتوای ارگانیک در اینستاگرام خواهند بود.

2 - پست های کروسل کاربران را بیشتر درگیر خود می کند

افزایش محبوبیت کروسل های اینستاگرام، درگیر کردن کاربران است.

مطالعات قبلی در اینستاگرام ثابت کرده است که پست های کروسل ، تعامل بیشتری به خصوص در مورد پروفایل های کوچکتر با کمتر از 5000 دنبال کننده ایجاد می کنند.

ما یک سال بعد نگاه دیگری به داده ها داشتیم و آن پروفایل های کوچک را دوباره آننالیز کردیم ، و بقیه پروفایل ها خارج از این آنالیز بودند.

کدام پست اینستاگرام تعامل بیشتری دارد

نتیجه نیز بیانگر همه چیز است ، پست های کروسل با 1.92 درصد رتبه یک را کسب کرده است، بعد آن عکس ها که رتبه دو را با درصد 1.74 و رتبه سوم هم برخلاف تصورها برای ویدیو های اینستاگرامی است با 1.45 درصد.

جن هرمن (Jenn Herman) - متخصص و استراتژیست شبکه های اجتماعی :

الان مدتی است که به مردم توصیه می کنم از کروسل در اینستاگرام استفاده کنند. و این داده ها و آمار ثابت می کند که چرا! اما برای درک اینکه چرا این اتفاق می افتد ، باید درک کنید که چگونه کاروسل کار می کند.

اگر یک پست عادی را در اینستاگرام بارگذاری کنید ، آن پست بر اساس رتبه بندی الگوریتمی برای هر یک از آنها در فید هر یک از دنبال کنندگان شما ظاهر می شود. اگر یک دنبال کننده از پست شما عبور کند ، دیگر نمی تواند دوباره آن را ببیند.

با این وجود اگر دنبال کننده ی شما اولین بار که از پست کروسلی شما رد می شود وتوجهی به آن نمی کند، اینستاگرام سعی می کند که دومین با نیز همان پست شما را با صفحه ای دیگر از صفحه ی اول دوباره به آن کاربر نشان دهد، و آن را درگیر خود بکند.

در صورت عدم واکنش به اولین تصویر یا ویدئوی پست شما ، این امکان را برای مخاطبان خود دو برابر می کند.

در حالی که این همه عالی به نظر می رسد ، من نسبت به استفاده بیش از اندازه از کروسل احتیاط می کنم. شما نمی خواهید که هر نوشته یک چرخ فلک باشد زیرا می تواند مخاطبان شما را تحت الشعاع خود قرار دهد و به تولید محتوا بیش از حد احتیاج دارد.

بنابراین بهتر است که از کروسل هم همراه دیگر محتوای خود استفاده کنید و فالوورهای بیشتری جذب کنید.

جن هرمن - متخصص شبکه های اجتماعی

3 - پست کروسل ما چند اسلاید داشته باشه بهتر است.

متداول ترین کروسل ها دارای دو اسلاید (33.10٪ ازکروسل ها) یا سه اسلاید (19.69٪) است ، اما همچنین کروسل ها 6.77٪ آنها با حداکثر تعداد اسلایدها وجود دارد. به عکس زیر خوب دقت کنید.

درصد اسلایدهای کروسل

در حالی که کروسل با دو اسلاید نرخ درگیری کاربریش به صورت متوسط (1.90٪) است ، کروسل با هشت اسلاید یا بیشتر حتی عملکرد بهتری دارد.

هنگام استفاده از هر 10 اسلاید موجود ، میانگین نرخ درگیری بیش از 2٪ است.

نرخ درگیری کاربران انواع کروسل ها

به نظر می رسد کروسل با چهار اسلاید با ضریب 1.70٪ بدترین نوع کروسل حساب می شود.

دورین مورین (Dorien Morin van-Dam) - متخصص محتوای شبکه های اجتماعی

پست های چرخ فلک یک روش عالی برای نمایش یک آلبوم از محصولات گروه بندی شده ، عکس های فوری از رویداد یا یک فرایند چند مرحله ای است.

قادر به آپلود حداکثر 10 تصویر با دقت انتخاب شده در یک سری، فرصتی بزرگ برای برندها است.

با نشان دادن تصاویر بیشتر ، مخاطبان اینستاگرامی خود را متهیج سازید ،به همین روش می توانید برند خودتان را خیلی سریع و با قدرت رشد بدید.

دورین مورین

امیدوارم که این پست برای شما مفید بوده باشه و تونسته باشید نکات بسیاری ازش یاد بگیرید.

در صورت پسند لایک یادتون نره و مارو به دوستاتون معرفی کنید.

منبع : 

کروسل اینستاگرام [Instagram Carousel Study]

آموزش افزایش فالوور واقعی اینستاگرام بدون استفاده از ربات اینستاگرام

امروزه کسب و کارهای زیادی برای تبلیغات و فروش بیشتر بیزینس خود به بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی علی‌الاخصوص اینستاگرام روی آورده‌اند. این پلتفرم با قابلیت‌هایی که در اختیار کاربران قرار داده است این امکان را فراهم کرده تا افراد بتوانند با صرف هزینه‌هایی نه چندان زیاد کسب و کار خود را تبلیغ کنند. یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های هر کسب و کاری، تبلیغات هدفمند و موثر است. همان‌طور که می‌دانید تبلیغات به شیوه‌های سنتی هزینه‌بر بوده و دیگر آن‌طور که باید پاسخگوی نیاز مشتری نیست؛ به همین‌خاطر اغلب بیزینس‌ها به دنبال راه‌هایی موثرتر برای تبلیغات کسب و کار خود هستند.

از این‌رو شمار زیادی از پیج‌های تجاری و فروشگاهی در اینستاگرام، به خرید فالوور ایرانی و واقعی روی آورده‌اند. سوالات زیادی است که در این زمینه فکر افراد را به خود مشغول می‌کند؛ آیا خرید فالوور ضرورت دارد؟ فالوور واقعی بخریم یا فیک؟ افزایش فالوور ایرانی و واقعی چگونه به پیشرفت سریع‌تر کسب و کار من کمک می‌کند؟  در ادامه با راه‌هایی برای افزایش فالوور در این شبکه آشنا می‌شوید.

با بازاریابی در اینستاگرام به درآمد برسید

امروزه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی از اصلی‌ترین شیوه‌های کسب درآمد به شمار می‌رود. با گسترش روزافزون اینترنت و ابزارهای دیجیتال، کسب و کارهای زیادی به استفاده از این شیوه روی آورده‌اند. شاید مهم‌ترین دلیل آن، کم هزینه بودن تبلیغات در این پلتفرم است. تصور کنید می‌خواهید برای معرفی برند خود یک بیلبورد تبلیغاتی اجاره کنید؛ چقدر باید هزینه بپردازید؟ آیا تمام مخاطبان هدفتان این بیلبورد را می‌بینند؟ شما با داشتن یک پیج و افزایش فالوور ایرانی و واقعی می‌توانید یک بیلبورد دائمی در اختیار داشته باشید که آن را به تمامی مخاطبان هدف خود نشان دهید.

بنابراین با راه‌اندازی یک پیج در اینستاگرام و خرید فالوور اینستاگرام، می‌توانید نام و برند تجاری خود را سر زبان‌ها بیاندازید و خدمات خود را به تعداد  بیشتری از افراد معرفی کنید. اما به خاطر داشته باشید که لازمه این عمل، داشتن یک پیج پربازدید و فعال است. تا زمانی که تعداد دنبال کننده‌هایتان کم باشند، بازاریابی در این شبکه نتیجه مطلوبی نخواهد داشت و شما را به درآمد زیادی نمی‌رساند. بنابراین می‌توانید با افزایش فالوور ایرانی، به راحتی از اینستاگرام کسب درآمد کنید.

آیا هدفمند محتوا تولید می‌کنید؟

یکی از اصلی‌ترین راهکارها برای افزایش فالوور ایرانی، تولید محتوا به صورت هدفمند و کاربردی است. اگر محتوایی که به کاربر ارائه می‌دهید به اندازه کافی کاربردی و جذاب باشد، دیگر نیازی نیست شما به دنبال آن‌ه

حتما بخوانید : معرفی ربات های اینستاگرام 2020

ا باشید؛ بلکه مخاطبان شما را جستجو می‌کنند. بنابراین این موضوع را هیچ‌وقت فراموش نکنید که راز دیده شده در شبکه اجتماعی پرکاربری مانند اینستاگرام، تولید محتوای جذاب است. ویژگی‌های یک محتوای خوب به طور کلی عبارتنداز:

1.مفید و هدفمند باشد

از مخاطب خود انتظار نداشته باشید با هر محتوایی به شما و پیجتان وفادار بماند؛ او به دنبال محتوا و اطلاعات مفید است. اگر می‌توانید انتظار مخاطبان خود را برطرف کنید، اقدام به تولید محتوا کنید. فرق چندانی ندارد قصد دارید با محتوای خود مخاطب را سرگرم کنید و یا اطلاعاتی از خدمات و کالای خود به او بدهید؛ در هر صورت این محتوا باید به اندازه‌ای جذاب باشد که کاربر را به ماندن در صفحه شما ترغیب کند.

2.تخصصی و متناسب با کسب و کارتان باشد

یکی‌دیگر از ویژگی‌های یک محتوای هدفمند این است که تخصصی تولید شده باشد و اطلاعاتی را به کاربر منتقل کند که جای دیگری آن را نیافته باشد. اگر همان چیزی را منتشر کنید که همه تولید و منتشر می‌کنند، نباید انتظار افزایش فالوور داشته باشید؛ چرا که اینستاگرام پر است از پیج‌هایی که بدون هیچ هدف خاصی در حال تولید و منتشر کردن محتواهای بی‌ارزش هستند.

3.حضوری مستمر داشته باشید

اگر می‌خواهید با تولید محتوای حرفه‌ای به افزایش فالوور سریع برسید، باید برنامه‌ای منظم برای انشتار محتواهای تولیدی خود داشته باشید. اگر چند روز پیاپی محتوا تولید و منتشر کنید و بعد تا مدت‌ها خبری از شما در اینستاگرام نباشد، همان تعداد فالووری هم که دارید از دنبال کردن شما صرف نظر می‌کنند. بنابراین بهتر است استراتژی و زمان‌بندی مناسبی برای تولید محتوا داشته باشید تا به افزایش فالوورهایتان بیانجامد.

4.سبک منحصربه‌فرد خود را خلق کنید

یکی از کارهایی که تولید محتوای شما را با شکست مطلق مواجه می‌کند، کپی از روی دست دیگران است! بنابراین به هیچ عنوان محتوای تکراری و کپی شده به خورد مخاطب ندهید. با بررسی محتوایی که دیگران منتشر می‌کنند می‌توانید از آن‌ها ایده بگیرید؛ اما به هیچ عنوان کپی نکنید و سعی کنید در تولید محتوا سبک شخصی خود را داشته باشید. اگر مخاطبانتان شما را از نوع سبک و لحن محتوایی که منتشر می‌کنید بشناسند، مطمئن باشید افزایش فالوور سریع به راحتی ممکن می‌شود.

5.دور عکس‌های بی‌کیفیت را خط بکشید

اینستاگرام یک پلتفرم بصری است و بیش از محتوای متنی، محتوای تصویری است که نظر مخاطب را جلب می‌کند. به همین خاطر به هیچ عنوان عکس‌های بی‌کیفیت و نامرتبط در پیج خود منتشر نکنید. تصور کنید یک پیج برای فروش محصولات خود راه‌اندازی کرده‌اید؛ اگر عکس‌هایی با کیفیت پایین از این محصولات منتشر کنید چگونه می‌خواهید مخاطب را متقاعد کنید که به مشتری شما تبدیل شود؟

برای افزایش فالوور سریع تعامل با کاربر را فراموش نکنید

اگر می‌خواهید فالوورهایتان با سرعت بیشتری افزایش یابند، با آن‌ها در تعامل باشید. اگر شبیه به یک فروشنده اینستاگرامی عمل کنید که تنها می‌خواهد محصول خود را به فروش برساند، به نتیجه مطلوبی نمی‌رسید. بهترین اقدامی که باید انجام دهید این است که تعامل مثبت و سازنده‌ای با مخاطبان خود برقرار کنید و از این طریق آن‌ها را به خود و برندتان علاقه‌مند کنید. اینستاگرام دیگر مثل سابق پست‌ها را به ترتیب زمان نشان نمی‌دهد؛ بلکه بر اساس اینکه کاربران تا چه اندازه با یک پست تعامل برقرار کرده‌اند مرتب می‌شوند.

منابع :

با افزایش فالوور ایرانی و واقعی به درآمد میلیونی برسید!

۶ راهکار برای افزایش فالوور اینستاگرام به صورت سریع

آموزش افزایش فروش در اینستاگرام

امروز، اگر کسی تمام روز را در یک شبکۀ اجتماعی مانند اینستاگرام بگذراند، باز هم نمی‌توانیم بگوییم مشغول تلف کردن وقتش است! چرا که شاید در حال کسب درآمد باشد. بله؛ از طریق همین شبکۀ اجتماعی، به‌جز سرگرمی و برقراری ارتباط، می‌توان درآمدهای میلیونی در روز، داشت. 

در مقالۀ روش‌های کسب درآمد از اینستاگرام گفته‌ بودیم، فروش در اینستاگرام، یکی از راه‌های محبوب پول درآوردن از این شبکه اجتماعی است. شاید، برایتان سوال پیش بیاید، که آیا برای فروش در اینستاگرام هم باید آموزش دید یا نه؟قطعا بله! 

مثلا در بازار، بعضی از بوتیک‌ها، از شدت شلوغی در آن‌ها جای سوزن انداختن نیست. در مقابل بعضی از آن‌ها، از بیکاری دست روی دست گذاشته‌اند و به بدهی‌های خود فکر می‌کنند! چرا؟! چون فروشندۀ دستۀ اول، کار خودش، یعنی فروش را به‌خوبی بلد است. در این مقاله، می‌خواهیم درباره بعضی از راهکارهای افزایش فروش برای کسب و کارهای اینستاگرامی صحبت کنیم. 

هرچند فروش محصول در اینستاگرام ایده خوبی برای پول درآوردن از اینترنت است، اما همیشه ترس و نگرانی اینکه ناگهان فیلتر شود، همراه‌مان است. پس چه کار کنیم؟

در انتهای مقاله، علاوه بر فروش در اینستاگرام، پیشنهادی به شما می‌دهیم که هم بر این ترس و نگرانی غلبه کنید، هم از رقبای‌تان جلو بیفتید!  

بهترین محصول برای فروش در اینستاگرام

محبوبیت اینستاگرام در بین مردم، به‌خصوص مردم کشور خودمان، آن را به گزینۀ خوبی برای فروش محصولات و خدمات تبدیل کرده است. در بستر اینترنت مانند اینستاگرام یا سایت فروشگاهی، محصول شما توسط میلیون‌ها نفر دیده می‌شود؛ در صورتی که، فروشگاه سنتی شما در یک منطقه، شاید در طول روز، فقط صد یا دویست نفر ورودی داشته باشد.

خوشبختانه در اینستاگرام هر محصولی از جمله محصول فیزیکی، مجازی و همچنین خدمات را می‌توانید بفروشید. اینستاگرام، برای فروش محصولات فیزیکی مانند لباس، کیف، کفش، وسایل دیجیتال، طلا و زیورآلات، شیرینی، غذا و هرچیز دیگری که فکرش را کنید، قابل استفاده است. یا اینکه می‌توانید، محصولات مجازی و دیجیتال، مانند فایل‌های پی دی اف، پادکست و پکیج‌های ویدئویی خود را نیز در آن بفروشید. 

تکنیک‌های فروش در اینستاگرام 

«این محصول را کسی نمی‌خرد، باید به‌سراغ محصولی بروم که تقاضای زیادی دارد!» این جمله را بارها از افرادی که در فروش یک محصول موفق نبوده‌اند، شنیده‌ایم. اما آیا به‌نظر شما، همیشه مشکل کارشان، نوع محصول است؟ 

تقاضای بازار قبل زا راه اندازی کسب و کار ضروری است؛ اما مهم‌تر از آن مهارت و توانمندی شما در افزایش فروش است. اگر فروش را بلد باشید، 

یک فروشندۀ خوب، برای محصولش (حتی اگر مایوی شنا در خشکی باشد!) تقاضا و مشتری می‌آورد. گاهی حتی خودمان، در بعضی از صفحات اینستاگرام یا وب‌سایت‌ها، بدون احساس نیاز، جذب محصول خاصی می‌شویم و آن را می‌خریم.

در ادامه راجع به بعضی از فوت و فن‌های فروش محصولات در اینستاگرام اشاره خواهیم کرد. توصیه می کنیم قبل از اقدام به فروش از طریق اینستاگرام، حتما این نکات را بخوانید. 

1- پروفایل اینستاگرام بهتری بسازید

پروفایل صفحه اینستاگرام شما، مانند ویترین و دکور مغازه یا فروشگاه شماست. مشتری در همان 3 یا 4 ثانیۀ اول تصمیم می‌گیرد که شما را دنبال کند یا نکند.  

مثلا اینکه، یک توضیح بیوی (bio) مناسب و جذاب برای معرفی خود انتخاب کنید؛ بطوری‌ که مشتری دلیلی برای دنبال کردن شما داشته باشد. همچنین، اطلاعاتی دربارۀ امکان ارسال پستی به مکان‌های مختلف جغرافیایی، آدرس فروشگاه فیزیکی، لینک سایت فروشگاهی و شماره تماس، در توضیحات بیو قرار دهید. 

2-عکس های با کیفیت و مناسب از محصول بگذارید

با قدم زدن در مراکز خرید، جذب مغازه‌هایی می‌شویم که شیشه‌ و ویترین آن تمیز و از ظاهر خوب و مرتبی برخودار باشد. در مقابل، اگر ویترین فروشگاه بهم ریخته و نامناسب باشد، محصولات به سختی دیده شده و رغبت نمی کنیم وارد مغازه شویم. در اینستاگرام، عکس‌ها و ظاهر صفحۀ شما حکم همان ویترین و شیشه مغازه را دارد.

پلتفرم اینستاگرام، از ابتدا تا الان، ماهیت تصویری داشته و دارد. تاثیر قرار دادن تصاویر با کیفیت و مناسب، همیشه روی جذب کاربر، تاثیر زیادی دارد. حالا فرض کنید، یک صفحۀ فروش در این شبکه اجتماعی داشته باشید. همانطور که می‌دانید خرید از طریق اینترنت و یا اینستاگرام مشکلاتی را در پی دارد؛ یعنی خریدار نمی تواند جنس شما را از نظر فیزیکی لمس کند و یا ابعاد آن را بسنجد.

پس سعی کنید تصاویری باکیفیت بگیرید و منتشر کنید. البته نه اینکه لزوما به دوربین عکاسی گران نیاز داشته باشید؛ چون با همان گوشی در دستتان هم می‌توانید این کار را انجام دهید. نکات زیر قطعا کمک زیادی به شما می‌کند: 

• به جای استفاده از عکس‌های آماده در اینترنت و پیج‌های دیگر، ترجیحا خودتان عکس بگیرید؛ تا مخاطب متوجه اعتبار و حرفه‌ای بودن شما بشود.
• اگر محصول فیزیکی دارید، از زوایای مختلف آن عکس بگیرید و پست آلبومی درست کنید؛ تا مشتری دید بیشتری نسبت به محصول پیدا کند.
• برای صفحۀ خود یک استایل یا تم مشخص در نظر بگیرید؛ تا مثل یک ویترین خوش آب و رنگ، با چشم مشتری بازی کند!
• برای نشان دادن نما و جلوۀ بعضی از محصولات فیزیکی مانند لباس، ساعت و کفش، از مدل‌ و شخص استفاده کنید.
• برای ادیت عکس‌ها از نرم افزارهایی مانند Photoshop CC استفاده کنید.

3-برای فروش در اینستاگرام، فالوور هدفمند جذب کنید

بسیاری از افراد، تصورشان این است، که زیاد بودن تعداد فالوورها، برای فروش کافیست. حتی با پرداخت هزینه، فالوورهای فیک (جعلی) می‌خرند تا بقیه گول ظاهر را بخورند. اما در حقیقت، شما با یک فالوور هم می‌توانید محصول یا خدمت‌تان را بفروشید! پیشنهاد ما این است، به‌جای اینکه روی افزایش تعداد فالوورها وقت و هزینه صرف کنید، روی جذب فالوور هدفمند تمرکز کنید. 

با توجه به محصول یا خدمت‌تان، باید برای آن مخاطب هدف مشخص کنید و روی جذب آن‌ها برنامه‌ریزی کنید. مثلا فرض کنید، محصولات آرایشی و بهداشتی دارید. مخاطب هدفمند خود را باید از میان خانم‌ها و پیج‌‌ برندهای آرایشی و بهداشتی، سالن‌های زیبایی، میکاپ آرتیست‌ها، پیدا کنید. احتمال تبدیل این افراد به مشتری بالفعل، بیشتر است.

یا مثلا یک کسب و کار خدماتی در زمینه آموزش بازاریابی اینترنتی بیمه دارید، باید به‌دنبال جذب نمایندگان بیمه باشید. حتی بعد از مدتی، برای هدفمندتر شدن مخاطبان، می‌توانید فیلترهای دیگری مشخص کنید. به این ترتیب، تمرکزتان را فقط روی فالوورهای هدفمند خود قرار می‌دهید.

4-از قدرت ویدئو در اینستاگرام، غافل نشوید

بازاریابی با کمک ویدئو یا ویدیو مارکتینگ یکی از موثرترین روش‌ها برای جذب مخاطب در رسانه‌های اجتماعی، به‌خصوص اینستاگرام است. خود شما بیشتر برای دیدن ویدئو وقت می‌گذارید، یا خواندن یک مطلب؟! در واقع ویدیو، احساسات بیشتری را به فرد انتقال می دهد و ماندگاری آن بیش از عکس می باشد. با ساخت ویدئوهای جذاب و تاثیرگذار، افراد زیادی جذب محصول یا خدمات شما می‌شوند. به علاوه اینکه اعتماد آن‌ها هم جلب می‌شود.

مثلا یک ویدئو از نحوه استفاده از محصول درست کنید. یا اینکه اگر کسب و کار خدماتی دارید، یک ویدئو از سمینار و خودتان آپلود کنید. یا مثلا اگر قهوه می‌فروشید، فرآیند درست کردن قهوه از ابتدا تا انتها را به‌صورت ویدئو در صفحه‌تان قرار دهید. برای جذاب و حرفه‌ای شدن ویدئوها از نرم افزارهای ادیت مانند camtasia، filmoraGo و Adobe clip استفاده کنید. 

5-از نظرات مشتریان استفاده کنید

اگر مشتری نباشد، شما هم هیچ درآمدی ندارید. پس برای حفظ مشتریان فعلی و تبدیل مشتریان جدید، روی برقراری ارتباط با آن‌ها وقت بگذارید. چون نظر آن‌ها به شما کمک می‌کند، محصولتان را بهبود دهید و ایرادات را برطرف کنید؛ به علاوه اینکه، این حس را به او القا می‌کنید که برای او ارزش و احترام قائلید؛ بنابراین او نیز متقابلا محصول یا خدمت شما را می‌خرد.

در اینستاگرام، جواب کامنت‌ها و پیام‌های افراد را کامل و صمیمانه بدهید. یا اینکه در بعضی از پست‌ها، از آن‌ها بخواهید نظرشان را در مورد محصول یا خدمت شما بنویسند. به این ترتیب، می‌فهمید آن‌ها چه می‌خواهند و ایرادات را برطرف می‌کنید.

6-از مشتریان بخواهید شما را معرفی کنند

معرفی توسط مشتریان، ما را یاد بازاریابی دهان به دهان می‌اندازد؛ یعنی اینکه خود مشتری برای شما تبلیغ می‌کند. این روش بازاریابی علاوه بر رایگان بودن، تاثیر معجزه‌آسایی در افزایش فروش اینترنتی دارد. هر مشتری راضی، حدودا 10 مشتری، می‌‎تواند برای شما بیاورد. چرا؟ چون هر کاری کنید، اعتماد فالوورها به مشتری، بیشتر از اعتمادش به شماست!

این همان تایید اجتماعی یا social proof است که در مقالۀ «تأثیر معجزه آسای تایید اجتماعی یا social proof در فروش» مفصل درمورد آن صحبت کرده‌ایم.

یک نمونۀ آن، گذاشتن عکس از صحبت رضایت‌بخش مشتری است. یا اینکه، در ازای یک پیشنهاد ویژه، از مشتریان راضی خود بخواهید، با ضبط یک ویدئوی یکی دو دقیقه‌ای نظرشان را دربارۀ محصول‌تان بیان کنند. سپس آن را در پیج‌تان آپلود کنید؛ یا اینکه مشتریان‌تان را در پست یا استوری تگ کنید.

7-محتوای مفید و با کیفیت، منتشر کنید

تا چند سال پیش، رمز موفقیت برای افزایش فالوور در اینستاگرام، قرار دادن عکس‌هایی با گرافیک بالا بود. اما امروز دیگر، نگاه مخاطبان تنها به رنگ و لعاب تصاویر نیست و به محتوای متنی نیز، اهمیت زیادی می‌دهند. الگوریتم‌های اینستاگرام نیز عوض شده و بیشتر به رفتار کاربر نگاه می‌کند. اگر بتوانید، با محتوای جذاب و تاثیرگذار او را درگیر کنید، بازی را برده‌اید. مثلا کپشن پست‌هایتان شروعی جذاب داشته باشد تا مخاطب آن را تا انتها دنبال کند.

در اینستاگرام محتوای یک دست و مرتبط با محصول و خدمات‌تان منتشر کنید. اگر چیزهای غیرمربوط قرار دهید، توجه و اعتماد مخاطب را از دست می‌دهید. صرفا تبلیغ محصول هم در پیج کارساز نیست، شما می توانید در لابلای تبلیغات خود راجع به اخبار جدید در مورد محصولات نیز پست بگذارید.

                         

8-در اینستاگرام، فعالیت منظم و مستمر داشته باشید

برای اینکه به‌شکل تاثیرگذاری در ذهن مخاطبان بمانید و اعتماد آن‌ها را به‌دست آورید، باید یک برنامۀ مشخص و مستمر برای انتشار پست‌هایتان، داشته باشید. نرم افزارهایی مانند buffer این کار را به‌صورت خودکار برایتان انجام می‌دهند؛ به این صورت، که شما محتوای هر پست و زمان انتشار آن را در نرم افزار وارد می‌کنید، سپس خود نرم افزار به‌صورت خودکار، پست را منتشر می‌کند.

تقویم محتوایی و برنامه فعالیت‌تان را با توجه به محصول و مخاطب هدفتان مشخص کنید. مثلا شاید مخاطب هدف شما، قشر کارمند باشد، بهترین زمان فعالیت شما، بین 12 تا 1 ظهر و 5 بعد از ظهر به بعد است. یا مثلا اگر مخاطبتان گروه سنی نوجوان باشد، بهترین زمان آن آخر شب خواهد بود.

9- کال تو اکشن را فراموش نکنید!

کال تو اکشن (call to action)، یعنی مخاطب را برای انجام یک عمل مانند خرید، معرفی به دیگران، دنبال کردن وب‌سایت یا کانال‌های دیگر، ترغیب کنیم. بعضی از پست و استوری‌ها در اینستاگرام، به‌طور مستقیم مربوط به فروش محصول نیست؛ اما دقیقا همین هدف را دنبال می‌کند. (البته کمی زیرپوستی!)

اتفاقا قرار دادن این نوع پست و استوری‌ها، جذاب و تاثیرگذار است. ما چند نمونه از پیج‌های داخلی و خارجی را بررسی کرده و پیشنهاداتی برای ایجاد یک کال تو اکشن مناسب و حرفه‌ای برای شما آماده کرده‌ایم. نمونه تصاویر مربوط به فروشگاه اینستاگرام خانومی که در این زمینه خوب عمل کرده است، می‌باشد.

• قبل از معرفی محصول، فالوورهای‌تان را کنجکاو کنید!

• دلیل استفاده مشتری از محصول‌تان و نیازش به آن را کامل بیان کنید.

• با پیشنهاد یک آفر به فالوورها، از آن‌ها بخواهید، دوستان‌شان را تگ کنند، کامنت بگذارند، کانال‌های دیگر شما را دنبال کنند، پست‌های‌تان را به اشتراک بگذارند.
• یک حس عجله، اضطرار و از دست دادن فرصت در مخاطبان ایجاد کنید. مثلا امروز، آخرین روز تخفیف است! یا تخفیف برای 100 نفر اول!

• برای جلب توجه فالوورها، بعضی از جملات یا کلمات را با رنگ‌های جیغ و خیره کننده روی عکس بنویسید.
• هرازگاهی یک مسابقه و چالش برگزار کنید تا بیشتر با مخاطبان تعامل داشته باشید و شما را به دیگران معرفی کنند.

خب حالا خودتان کمی خلاقیت‌تان را به‌کار بیندازید و ایده‌های دیگر را امتحان کنید. خوشحال می‌شویم، آن را در بخش دیدگاه‌ها، با ما هم در میان بگذارید. 

10-محصول یا خدمت‌تان را تبلیغ کنید

برای افزایش فروش در هر بستری از جمله اینستاگرام، به احتمال زیاد به تبلیغ نیاز پیدا می‌کنیم. اینجاست که به افرادی مانند بلاگرها، اینفلوئنسرها و پیج‌های بزرگ خبری و رسانه‌ای نیاز پیدا می‌کنید. در مقاله، رمز و رازهای پول درآوردن از اینستاگرام، در مورد این پیج‌ها، کامل صحبت کرده‌ایم. پیشنهاد می‌کنیم، آن را از دست ندهید.

شما با پرداخت مبلغی، تبلیغ محصولات و خدمات‌تان را به افرادی مانند بلاگرها، اینفلوئنسرها یا پیج‌های بزرگ خبری و رسانه‌ای که ترجیحا با کسب و کار شما مرتبط باشند، می‌دهید. انجام تبلیغات را به شرکت‌هایی مثل دیجی فالوور ، هم می‌توانید بسپارید تا آن‌ها با توجه به بودجۀ شما، بهینه‌ترین تبلیغات را برای‌تان انجام دهند. 

همه فن حریف نباشید !

برای افزایش فروش در اینستاگرام، 10 فوت و فن حرفه‌ای را با هم مرور کردیم. اما این مورد آخر، چیزی فراتر از بقیه است. چیزی که تاثیر فوق‌العاده‌ای در افزایش فروش محصولات و خدمات‌تان دارد و در عین حال، بسیاری از رقبای‌تان هنوز آن را انجام نمی‌دهند. آن چیست؟

چگونه درآمد میلیاردی از خرید و فروش فالوورهای اینستاگرام داشته باشیم؟

فروشنده پیج است؛ فروشنده‌ای که وقتی از درآمدش سؤال می‌کنم، محجوبانه پاسخ می‌دهد: «یه‌ کم دیگه ‌میلیاردر می‌شم!» به گفته خودش هفت سال است که با اینترنت نان می‌خورد.

فروشنده پیج است؛ فروشنده‌ای که وقتی از درآمدش سؤال می‌کنم، محجوبانه پاسخ می‌دهد: «یه‌ کم دیگه ‌میلیاردر می‌شم!» به گفته خودش هفت سال است که با اینترنت نان می‌خورد.

 

روزنامه شرق نوشت: «پیام که دریافت می‌شود چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد تا پاسخ دهد. مدیر یکی از پرطرفدارترین کانال‌های ممبر تلگرام است که به گفته خودش، ماهانه ٣٠‌ میلیون تومان درآمد دارد. برایش در تلگرام می‌نویسم در حال نوشتن گزارشی درباره کسب‌وکارهای اینترنتی هستم و می‌خواهم درباره تجربه او بدانم. او که نام کاربری «منصور قیامت» را دارد و البته نام اصلی‌اش هم نیست، چند ثانیه بعد پاسخ می‌دهد: «جواب این سؤال که خیلی واضحه. مخاطب‌های یک کانال یا پیج وقتی زیاد بشن، می‌شه تبلیغات گرفت و در کانال یا پیج نمایش داد و کسب درآمد کرد. موضوع پیچیده‌ای نیست.» و وقتی می‌پرسم: «چطور بازاریابی می‌کنید؟» باز هم با همان بی‌خیالی قبلی جواب می‌دهد: «بازاریابی نیازی نیست. خود آگهی‌دهنده‌ها میان بهم پیام میدن.»

اما موضوع به آن سادگی‌ها که منصور قیامت، جوان ٣١ساله قمی و تحصیل‌کرده زبان انگلیسی، می‌گوید، نیست. خیلی‌ها مثل او و با آرزوی داشتن شغلی بی‌دردسر و با درآمد ‌میلیونی وارد این کار می‌شوند و بعد از مدتی می‌بینند برای جلب مخاطب باید دست به کارهایی بزنند که عاقبت آن را یا پلیس فتا تعیین می‌کند یا فیلترینگ تلگرام.

«پیج‌فروشی»، «افزایش فالوئر اینستاگرام» و « افزایش ممبر ارزان تلگرام » از عجیب‌ترین و البته خطرناک‌ترین شغل‌های دنیای مجازی یا کسب‌وکارهای اینترنتی هستند. عجیب از این نظر که به گفته «رضا الفت‌نسب»، دبیر انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی، خود سازمان توسعه تجارت الکترونیک هم که مرجع تصمیم‌گیرنده درباره مشاغل وابسته به اینترنت است، هنوز نمی‌داند باید اینها را شغل به حساب بیاورد یا نه و خطرناک به این دلیل که همین رسمی‌ نبودن در بسیاری موارد مانع از آن می‌شود که صاحبان این مشاغل بتوانند «نماد اعتماد الکترونیکی» دریافت کنند و این یعنی داشتن یک «شغل غیرقانونی».

الفت‌نسب در این زمینه به «شرق» می‌گوید: «کسب‌وکارهای اینترنتی، حوزه بسیار وسیع و متنوعی است. هر روز یک امکان جدید به امکانات فضای مجازی اضافه می‌شود و به‌ همین‌ دلیل کنترل و تصمیم‌گیری درباره آنها کار آسانی نیست. ولی واقعیت این است که باید در این زمینه قانون‌گذاری و حمایت از سوی نهادهای دولتی انجام گیرد. اگر شما از ترافیک و آلودگی هوا حرف می‌زنید و خواهان حل‌شدن آنها به‌ وسیله رواج خدمات اینترنتی هستید، باید از مشاغل اینترنتی حمایت و برای آنها قانون‌گذاری کنید وگرنه اوضاع همین می‌شود که می‌بینید».

اشاره او به پیج‌فروشی در اینستاگرام است؛ پیج‌هایی که با اسامی‌ای مثل «سحر»، «سپیده»، «نیلوفر»، «شیما» و... در اینستاگرام برای فروش درست می‌شود. عکسی که برای پروفایل این پیج‌ها انتخاب و استفاده می‌شود، عکس‌های دزدیده‌ شده از گوشه‌ و کنار اینترنت است و در بخش توضیحات پیج هم آمده: «برای خرید پیج از ١٠K تا ٥٥٠K در تلگرام پیام بدید.»

آنچه درون این پیج‌ها آپلود می‌شود و در دسترس عموم قرار می‌گیرد، باز هم عکس‌های شخصی دخترانی است که شاید روحشان هم خبر نداشته باشد عکسشان در یک صفحه اینستاگرام قرار گرفته تا مخاطبان آن پیج را افزایش دهد و آن پیج را برای فروش آماده کند. معمولا هم این اتفاق می‌افتد. فالوئرهای پیج به‌ صورت واقعی یا غیرواقعی (به قول خود فروشندگان پیج «فالوئر فیک») بالا می‌رود. با بالارفتن فالوئرها، آگهی‌دهنده‌ها سراغ این پیج‌ها می‌آیند؛ یا آن را می‌خرند تا برای تبلیغ محصولاتشان یا برای انتشار یک یا دو پست تبلیغاتی، از این پیج‌ها استفاده می‌کنند. درباره تلگرام هم اتفاق کاملا مشابهی می‌افتد، هرچه ممبر (عضو) یک کانال بیشتر باشد، فروش آن راحت‌تر و تبلیغات در آن مؤثرتر خواهد بود.

به آدرس تلگرامی که در یکی از این پیج‌ها اعلام شده پیام می‌دهم. از او درباره قیمت‌ها و کارش می‌پرسم. پاسخ ادمینی که هیچ ردپایی از «خود واقعی‌اش» در میان نیست، این است: «سلام خسته نباشین... اول از همه خواهر من فیک ندارم... واقعی و تضمینی کار می‌کنم و بعد از خرید بازم فالوها میره بالا اگه فعالیت‌تون خوب باشه... اینکه من با عکس دختر میارم پیجارو بالا دروغه و پیجای من آنالیز شده توی اینستا هست و دائمی فالو می‌گیره تا حدی... قیمت هر ١K (هزار نفر) مساوی با ١٠ ‌هزار تومان... قیمت جاهای دیگه بالاتره... سر قیمت چونه نمی‌زنم... اگه به این قیمت راضی هستی پیام بده... فروش به‌صورت غیرحضوریه... اگه اعتماد بکنی که چه بهتر... شماره کارت میدم کارت‌به‌کارت می‌کنی بعدِ واریز، رمز داده می‌شه... جواب این سؤالت که از کجا معلوم واقعی و فیک نیستن و از کجا معلوم بعد واریز پیجو تحویل میدم، جوابت راحته، فیک از تعداد لایک‌هایی که توی یه ساعت اول گذاشته شده، معلوم میشه... برام مهم اینه بفروشم... مشتریم مشتری میاره... پیچوندن هیچ ارزشی نداره و اگه من بپیچونم، یه شاکی داشته باشم، ‌هزار تا شاکی که پیجشونو بقیه پیچوندن به شاکیام اضافه میشه... قانون قیمت گفته شد، خریداری پیام بده... در پناه حق... حالا قیمت واقعی پیج‌رو توی گوگل سرچ کنی: فروش پیج اینستا، می‌فهمی... خدا نگهدار.»

قیمت پست‌های تبلیغاتی در پیج‌های پربیننده اینستاگرام هم به نقل از یکی دیگر از فروشندگان پیج این است: «یک ساعت، ١٠ هزار تومان، دو ساعت، ١٥‌ هزار تومان، سه‌ ساعت، ٢٠‌ هزار تومان، شش ساعت (دو بار ریشات) ٤٠‌ هزار تومان، ٢٤ ساعت (دو بار ریشات) ٥٠ هزار تومان. پکیج هفتگی: تبلیغ هفتگی روزی یک عکس، یک‌ساعته، ٥٠ هزار تومان، تبلیغ هفتگی روزی یک عکس، دو ساعته، ٨٠‌ هزار تومان. پکیج ماهانه: تبلیغ ماهانه روزی یک عکس، یک‌ ساعته، ٢٠٠ ‌هزار تومان، تبلیغ ماهانه روزی یک عکس، دو ساعته، ٣٠٠ ‌هزار تومان. افزایش فالوئر تضمینی: هر هزار فالوئر، صد هزار تومان.» البته فروشندگان پیج‌ها دوست ندارند درباره درآمدشان حرف بزنند. همان‌طور که «آقای ‌میلیاردر» دوست ندارد.

ملاقات با آقای ‌میلیاردر

«سروش امیدی»، ٢٥ساله فروشنده پیج است. اما فروشنده‌ای که وقتی از درآمدش سؤال می‌کنم، محجوبانه پاسخ می‌دهد: «یه‌کم دیگه ‌میلیاردر می‌شم!» به گفته خودش هفت سال است که با اینترنت نان می‌خورد. با طراحی وب‌سایت و فروش سرور، ‌هاستینگ و دیگر فضاهای اینترنتی کارش را آغاز کرده و حالا یک شرکت دارد با ٣٠ نفر نیروی مستقر و ٨٠ نیروی دورکار. موضوع شرکت هم «فروش پیج اینستاگرام با فالوئر بالا»، «افزایش تعداد فالوئرهای اینستاگرام»، «فروش کانال تلگرام» و «افزایش ممبر کانال» همگی به‌صورت تضمینی و البته تبلیغات در پیج‌های پربازدید است.

امیدی در این زمینه به «شرق» می‌گوید: «بهمن‌ سال ١٣٩٢ سراغ تبلیغات در رازهای افزایش فالوور  رفتم و توانستم از بهمن‌ماه تا ١٣ فروردین ١٣٩٣، در یک پیج با مضمون جُک و طنز ٣٠ هزار فالوئر پیدا کنم. ٣٠ هزارتایی که شدم، یک هتل برای تبلیغاتش به پیجم پیام داد و چون تعرفه‌های تبلیغات پیج خیلی پایین بود، این هتل که تا قبل از آن همیشه در سطح شهر بیلبورد داشت، بیلبوردهایش را جمع کرد و همه تبلیغاتش را به اینستاگرام و پیج من آورد.»

او ادامه می‌دهد: «مردادماه ١٣٩٣ یک سایت برای فروش پیج ایجاد کردم و تبدیل به اولین کسب‌وکار اینترنتی در این زمینه شدم. اوایل، کارم سخت بود و سازمان توسعه تجارت الکترونیک به من نماد اعتماد الکترونیکی نمی‌داد چون بعضی‌هایشان اصلا نمی‌دانستند اینستاگرام چیست؟ دو ماه طول کشید تا نماد گرفتم. از همان مرداد تا پایان اسفند ٩٤ ما پنج ‌هزار سفارش داشته‌ایم و پنج ‌هزار مشتری متفاوت از سرویس اینستاگرام ما استفاده کرده‌اند.»

اما قیمت‌های شرکت آقای‌ میلیاردر چطور است؟ به گفته خودش، فروش پیج اینستاگرام بسته به تعداد فالوئر پیج، از ٢٦ هزار تومان شروع می‌شود تا پیج ٨٠‌ میلیون‌تومانی! افزایش فالوئر هم از ٨٠ هزار تومان تا ١١٠ هزار تومان در ازای هزار فالوئر است. پس از ارائه امکانی به اسم «کانال» از سوی شبکه اجتماعی تلگرام، فروش کانال و افزایش ممبر هم به خدمات شرکت سروش امیدی اضافه شده است و از بهمن ٩٤ تاکنون ٩٠٠ سفارش در زمینه خدمات کانال داشته‌اند. قیمت‌ها هم به این شرح است؛ کانال با هزار ممبر با قیمت صد ‌هزار تومان، کانال با پنج هزار ممبر با قیمت ٥٠٠‌ هزار تومان و کانال با ١٠ هزار ممبر با قیمت ٩٧٠ ‌هزار تومان فروخته می‌شود. این البته همه ماجرا نیست. امیدی به گفته خودش، بزرگ‌ترین کمپین تبلیغاتی با ١٨ هزار پیج را دارد و برخی از پیج‌های فروشی‌شان دو ‌میلیون فالوئر دارند. خودش این اتفاق را این‌طور توضیح می‌دهد: «همان‌طوری که پول، پول می‌آورد، فالوئر هم فالوئر می‌آورد. شما کافی است تعداد فالوئرهایتان در اینستاگرام از صد هزار نفر بالاتر برود. دیگر حتی خود اینستاگرام هم شما را به‌ عنوان یکی از پیج‌های پرفالوئر به دیگران معرفی می‌کند. ما البته اقدامات دیگری هم انجام می‌دهیم مثل تبادل پیج یا تب‌ کردن که به این شکل اتفاق می‌افتد یک پیج با فالوئر زیاد پیج ما را در صفحه‌اش تبلیغ می‌کند و پیج ما، پیج او را. درباره کانال هم دقیقا همین است.»

او البته تأکید دارد: «ما البته یک تیم محتواسازی قوی داریم که محتوایی که کاربران می‌پسندند را تولید می‌کنیم و در کانال‌ها و پیج‌هایمان قرار می‌دهیم. برای فالوئر کسب‌ کردن دست به آنالیز می‌زنیم تا بر اساس سلیقه‌های مختلف عمل کنیم و چون یک شرکت حقوقی هستیم، شرکت‌های بزرگ سراغمان می‌آیند. معمولا افراد حقیقی که پیج درست می‌کنند و خودشان تلاش می‌کنند فالوئر به دست بیاورند، نمی‌توانند مشتری‌هایی حقوقی هم داشته باشند. ما حتی به پلیس فتا برای حل برخی پرونده‌هایشان، کمک می‌کنیم.»

البته هر کاری هم سختی‌های خاص خودش را دارد. فروشنده‌ میلیاردر پیج و کانال درباره سختی‌های کارش می‌گوید: «یکی از ادمین‌های ما یک پسر متولد ٧٨ است که در یکی از روستاهای اطراف فیروزآباد شیراز زندگی می‌کند. این ادمین ماهی شش‌ میلیون تومان درآمد دارد. ولی الان سه ماه است که دارد شش‌ میلیون پول درمی‌آورد. یک سال تمام هیچ درآمدی نداشت. خود من شب‌های زیادی نخوابیده‌ام و موبایل به دست بوده‌ام. باورتان نمی‌شود ولی بعضی روزها ممکن است هفت ساعت مداوم در حال کار با موبایل باشم. این یک کار واقعی است و باید برایش وقت بگذاری. مهم‌تر از آن سلیقه و حوصله داشته باشی و زود ناامید نشوی.»

کاسبان اینترنت یا برهم‌زنندگان امنیت

تعداد کسب‌وکارهای اینترنتی که مثل کسب‌وکار سروش امیدی، قانونی باشد، کم است اما تعدادشان رو به افزایش. این را دبیر انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی می‌گوید. الفت‌نسب توضیح می‌دهد: «روزی که ما انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی را راه‌اندازی کردیم، کمتر از هزار کسب‌وکار اینترنتی از سازمان توسعه تجارت الکترونیک نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کرده بودند. نزدیک به دو سال این تعداد به ١٥ هزار کسب‌وکار رسیده است. این یعنی ما در حوزه شغل‌های فضای مجازی با یک رشد فزاینده روبه‌رو هستیم و به‌همین‌دلیل لازم است در این زمینه به شکل جدی قانون‌گذاری صورت گیرد. الان تنها قانون موجود در زمینه تجارت الکترونیک مربوط به سال ١٣٨٢ است که مشکلات بسیاری دارد و نیاز به اصلاح دارد.»

انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی که شاید اسمش برای خیلی‌ها ناآشنا باشد، برای رفع خلأهایی مانند آنچه الفت‌نسب گفت، به وجود آمده است. این انجمن صنفی که مجوز تأسیسش را از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به‌ عنوان یک سازمان مردم‌نهاد گرفته، از سال ١٣٩٢ آغاز به کار کرده است و ٤٠٠ عضو دارد که همگی از طریق اینترنت ارتزاق می‌کنند. او در زمینه کسب‌وکارهای اینترنتی غیرقانونی می‌گوید: «مشکل اساسی این است که در این زمینه‌ سازمان‌ها و نهادهای موازی بسیار زیادی وجود دارد از بانک مرکزی گرفته تا وزارت بهداشت! مشکل دیگر هم این است که در این زمینه از ما که یک نهاد صنفی هستیم، کمک نمی‌گیرند. ما از ابتدای شروع فعالیتمان تاکنون به همه نهادهای دولتی موجود در این زمینه نامه نوشته‌ و اعلام کرده‌ایم حاضر به هر نوع همکاری هستیم. حتی حاضریم برای تخلفات احتمالی با پلیس فتا همکاری داشته باشیم اما از تنها جایی که در این مدت جواب گرفته‌ایم یکی مرکز رسانه‌های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی بوده است و دیگری سازمان توسعه تجارت الکترونیک.»

او ادامه می‌دهد: «همه هم فقط تخلفات را می‌بینند درحالی‌که این حوزه، مسائل بسیار زیادی دارد. مثلا در زمینه پرداخت مالیات یا بیمه یا جواز کسب، ما مشکلات بسیار زیادی داریم. ما حتی به کمیته فیلترینگ هم نامه‌نگاری داشته‌ایم ولی پاسخ مناسبی دریافت نکرده‌ایم. حتما باید با محتواهای غیراخلاقی، غیرشرعی و غیرقانونی برخورد شود. اما تخلفاتی که در این حوزه اتفاق می‌افتد، تخلفات امنیتی نیست که قرار باشد با اشد مجازات روبه‌رو شود. گاهی حتی شاهد بوده‌ایم یک فروشگاه اینترنتی را که محصول می‌فروخته، فیلتر کرده‌اند. این در حالی است که تخلف این فروشگاه، به کار بردن یک تبلیغ بوده، نه به خطرانداختن امنیت ملی. اگر چه در زمینه جلوگیری از فیلترینگ، قدرتمندتر از ما هم نمی‌تواند کاری کند، ولی باز هم ما حاضر به همکاری در این زمینه با کمیته فیلترینگ هستیم.»

منبع : درامد میلیاردی